to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdan İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yemeksepeti Cüzdan üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 159,01 TL tutarındaki iadenin 15.03.2026 tarihinde kartıma yatırılması gerekiyordu, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ kartıma geçmedi. İade, #rto2-2611-jbyo numaralı işleme ait olmasına rağmen kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte konuyu defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle çözmeye çalıştım. Toplam 4 kez aramama rağmen, sorumu sorar sormaz “yardımcı olamayız” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Ne iadenin durumu hakkında bilgilendirildim ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Ödediğim 159,01 TL tutarının en kısa sürede, gecikmeye uğramadan kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Lütfen yalan söylemeyin, size ulaşmanın asla hiçbir yolu yok be telefondaki agentlariniz da bunu söylediler.
İade sağlandı, ancak markaya ulaşmak imkansız ve Şikayetvar yorumunu yazmadan çözüm bulamıyorum.
