to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Buz Gibi Gelen Sipariş ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13.31’de Yemeksepeti üzerinden, Burger King Fevzi Çakmak Mahallesi Atışalanı Caddesi üzerindeki adresime sipariş verdim (#X***t). Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi. Ancak tüm ürünler buz gibi geldi ve kurye, adresi de başta yanlış yere götürmüş; bu yüzden teslimat gecikti.
Siparişim için 360,99 TL ödedim, 200 TL kupon kullandım; toplam da 560,99 TL’lik bir siparişti. Sorunu hemen Yemeksepeti canlı destek hattına yazdım fakat 'kupon kullandığınız için yardımcı olamıyoruz' şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, Burger King de telefonlara cevap vermedi.
İlk defa Burger King’den böyle bir sorun yaşadım. Paramın ve hakkımın karşılığını almak istiyorum. Buz gibi gelen ürünler ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili çözüm ve özellikle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler cüzdanıma iade yapmışlar
