to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi Ve 710 TL İadesi Talep Ediliyor!
29.01.2026 tarihinde saat 15:20’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan #ur**-**kn numaralı siparişi verdim. Ödeme kredi kartımla peşin olarak 710 TL tutarında çekildi. Ancak sistem, sipariş verirken kullandığım güncel adresim yerine daha önceki eski adresimi otomatik olarak seçti ve ne sipariş esnasında ne de sonrasında adres değişikliği yapabildim.
Sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi, kurye ile iletişime geçemedim ve uygulamadan da adresi düzeltemedim. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine beni uygulama üzerinden yönlendirmekle yetindiler, siparişin yolda olduğu söylenerek görüşme kibarca sonlandırıldı. Ne yemeğim geldi ne de 710 TL’lik kart ödememin iadesi yapıldı.
Adres seçimindeki bu sistem hatası ve sonrasında ne kurye ne de müşteri hizmetlerine düzgün şekilde ulaşamayıp mağdur edilmem sonucu, ödediğim 710 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
