Yemeksepeti 490 TL’lik Siparişim Restorana Ulaşmadı, İade Talebi

9 Nisan saat 14.03 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan yaklaşık 490 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin restorana iletildiği ve restoran onayının beklendiği yazmasına rağmen, restorana telefonla ulaştığımda siparişimin kendilerine hiç iletilmediğini, bu nedenle Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Yemeksepeti tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde ne doğru düzgün bir destek hattı var ne de ulaşılabilir bir mail adresi. Siparişimi uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde de sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Hem param çekilmiş durumda hem de ortada bir hizmet yok. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişe ait 490 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.