Yemeksepeti 2 Defa Ödeme Alıyor

Sipariş verirken kupon kodu kullandım (50 TL) ödeme aşamasında ödeme yöntemi değiştirip devam ettim. Banka kartının onay SMS gelince onu da girdim. Sipariş alındı yazmak yerine "ödeme yöntemi değişti" yazdı ekranda ve bu siparişimi Yemeksepeti'nde aktif olarak göremedim. Tekrar sipariş girdim. Onda bir sorun olmadı ancak 2 defa ödeme alındı. Bu durumu iletmek için müşteri hizmetleri telefonunu araştırdım ama Yemeksepeti adlı şebekenin öyle bir hizmeti yokmuş. Online mesaj kısmından yazdım. Orası da ayrı bir komedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi kişi dedi ki "ödeme" başlıklı yerden girip öyle bağlanın sizin sorununuzu ben çözemem.
140 TL bir para sonuçta önemli değil. Bu Yemek Sepeti'nin ayıbı veya hatası şu an. Bir daha sipariş edersem o zaman benim hatam olmuş olur. Bir daha da vermeyiz ne yapalım. En azından işe yarar bir müşteri hizmetleri sistemi oturtana kadar bu son siparişimdi. Bir daha asla.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri















