to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 1500 TL’ye Aldığım Küçük Ahtapot Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Mavriko adlı restorandan az önce Yemeksepeti üzerinden oğlum için ahtapot siparişi verdim. Gelen ürün, ödediğim 1500 TL’lik ücretle hiçbir şekilde örtüşmeyecek kadar ipince, küçücük bir parçaydı.
Ürünle ilgili geri bildirimde bulunduğumda çözüm üretmek yerine sadece “ahtapot pahalı” denilerek, müşteriyi küçümseyen bir üslupla konuşuldu. Aynı fiyata başka firmalardan çok daha kaliteli ürün aldığımı söylediğimde ise işletme sahibinden “o zaman gidin oradan alın” cevabını almak, bu işletmenin müşteriye ve yaptığı işe bakış açısını net bir şekilde ortaya koydu.
Ne ürün kalitesi ne de müşteriyle iletişim bu fiyatları ve bu işletmeyi hak ediyor. Hem ürün kalitesine hem de müşteriyle iletişim diline dair gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadesi istememe rağmen Yemek Sepeti tarafından para iadesi gerçekleştirildi. Teşekkürler ilginiz ve nazik alakanızdan dolayı.
