Yemek Sepeti Valesi Müşterilerimin Önünde Bana Hakaret Etti

Merhabalar,

Biz restoran olarak salon ve paket hizmeti vermekteyiz. Tüm platformlarda kendi kuryemiz ile hizmet verirken, Yemek Sepeti'nde zorunlu oldukları için onların valesi ile çalışıyorum.
Olay 05.07.2025 tarihinde saat 23.30 civarında gerçekleşti. İlk olarak onay kodu BN7V-41A0 ile Yemek Sepeti'nden bir sipariş geldi. Siparişi hazırladık, kurye aldı. Yaklaşık yarım saat sonra Yemek Sepeti arayarak kuryenin ekipman kazası yaşadığını, siparişi tekrar hazırlamamız gerektiğini ve çift ödeme alacağımızı söylediler. Biz de kabul ettik ve kullanıcıya bilgi verilip verilmediğini sorduk, evet dediler. Sonrasında kullanıcı gecikme nedeniyle iletişime geçtiğinde bilgi verilmediğini öğrendik. Siparişi ikinci kez hazırlarken, bitme aşamasında yeni bir kurye geldi ve gecikme olduğunu söyledi. Durumu ona da anlattık. Sonrasında paketi üzerinden attığını, uzak olduğunu ve oraya gidemeyeceğini söyledi. Biz de müşteriye ayıp olacağını, uzun süredir beklediğini belirttik. Ancak sonrasında şahsıma, işletme sahibi olarak bana, çocuklarımın ve müşterilerimin önünde ağır hakaretlerde bulundu ve koşarak motora binip kaçtı. Plakasını alabilseydim gereken işlemleri başlatacaktım fakat yetişemedik.

Şimdi Yemek Sepeti olarak bu duruma nasıl bir karşılık vereceksiniz merak ediyorum. Şunu bilin, size de o kuryenize de gerekli davaları açacağım. O kişiyi paylaşmak zorunda kalacaksınız. Maddi ve manevi tüm hakaret davalarını açacağım. 1 senedir sizin valenizden çıkmaya çalışıyorum. Bu sebeplerden dolayı artık sıkıldım. Bakalım şimdi ne yapacaksınız, göz mü yumacaksınız göreceğiz.