to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Gelmedi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
Siparişim ulaşmamasına rağmen ulaştı daha fazla ilgilenemiyoruz deyip ücret iademi yapmadılar. Param da çöpe gitti yemek de gelmedi. Tek referansları motorcuları. Firmayı arıyoruz bizlik bir şey yok diyorlar. Müşteri temsilcilerine bile saatlerce ulaşamıyorsunuz. Teşekkürler Yemeksepeti.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden gece 02:00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim saat 02:56’da teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kurye kapıma hiç gelmedi ve siparişim elime ulaşmadı.
Sipariş numaram #HM9s-7hsz ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Yaşanan sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde teslim edildi göründüğü için konuyla ilgilenemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Teslim almadığım bir sipariş için kartımdan çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, özellikle gece saatlerindeki kurye ve teslimat süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
