to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Tavuk Ve Sert Makarna İçin Tam İade Talebi
28 Mart saat 15:11’de Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez Yeşilırmak şubesindeki Tavuk Dünyası’ndan yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünlerin hem görüntüsü hem de lezzeti kabul edilemez derecede kötüydü. Tavukların üst kısmı yanmış, alt kısımları ise tam pişmemişti. Yanında gelen makarna bile sert ve pişmemiş haldeydi. Bu şekilde hem sağlığımız riske atıldı hem de ödediğim para tamamen boşa gitti.
Yaşadığım problem sonrası Yemeksepeti yardım merkezine bağlandım. Bana doğrudan 150 TL’lik kupon tanımladılar ancak ben kupon istemiyorum. Ben bu sipariş için ödediğim yaklaşık 500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yanmış ve içi pişmemiş ürünleri gönderip ardından sadece kısmi kupon teklif edilmesini müşteriyi kandırmak olarak görüyorum.
Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
7 Nisan saat 13:06’da Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Mutfağı Yummy adlı restorandan fellah köftesi ve beş adet içli köfte siparişi verdim. Gelen fellah köftesi son derece sertti ve yenilecek gibi değildi. İçli köfte için notlara özellikle Adana içli köfte istediğimi yazmama rağmen normal içli köfte göndermişlerdi ve ürünlerin şekil ve görüntüsünü de beğenmedim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünlerin kalitesiz ve özensiz olması nedeniyle siparişin iadesini talep ediyorum. Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştığımda yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım yaklaşık 397 TL tutarındaki bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve bu tarz hataların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
