Yanlış Ve Soğuk Pizza, Geciken Teslimat Ve Cevapsız Restoran

27.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ağam Pizza Beşiktaş şubesinden pesto soslu pizza siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün pesto soslu pizza değil, kaşar sucuklu bir pizza olarak geldi ve ürün tamamen buz gibiydi. Bunun yanında siparişim belirtilen süreden yaklaşık 25 dakika daha geç teslim edildi.

Sipariş geldikten sonra restoranın kendi paylaştığı telefonu defalarca aradım fakat hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Sonrasında yorumlara baktığımda da genelde geri dönüş yapılmadığını fark ettim. Yemeksepeti tarafına ulaşmak istediğimde ise mesai saatleri dışında oldukları için herhangi bir destek alamadım.

Yanlış ve soğuk ürün gönderilmesi, geç teslimat ve hiçbir kanaldan muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin Şikayetvar üzerinde kayıtlı kalmasını ve özellikle bu şubeden sipariş vermeyi düşünen diğer kullanıcıların da durumdan haberdar olmasını istiyorum. Buna rağmen mümkünse bu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini de bekliyorum.