to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Soğuk Hamburger, Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Davranışı
14.04.2026 tarihinde saat 14.17 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Çayırova şubesinden Çayırova adresine çift et hamburger siparişi verdim. Ancak siparişim eksik ve hatalı şekilde tek et hamburger olarak teslim edildi ve ürün elime geçtiğinde soğuktu.
Bu yaşadığım sorun üzerine canlı destek hattınız üzerinden c. Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Fakat temsilci konuya yardımcı olmak yerine çağrıyı defalarca kapatarak görüşmeyi sonlandırdı ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem siparişin yanlış ve soğuk gelmesi hem de müşteri temsilcisinin bu ilgisiz tavrı hizmet kaliteniz açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin incelenmesini, hatalı sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
