Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü
Yemeksepeti Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Muhammed
03 Ocak 13:02
174"Ücreti iade yattı ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yemeksepeti’nin Yardım Eksikliği
Sümeyya
27 Mart 11:54
826.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 8742613m4i4 ve 87426132so6 olup, biri yaklaşık 23.48, diğeri ise 23.59 saatlerinde verilmiştir. Bu siparişlerde yanlış ürün gönderilmesine rağmen, Yemeksepeti tarafından mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yanlış ürünler geldiği için durumu Yemeksepeti’ne ilettiğimde, müşteri olarak beni değil, yanlış ürün gönderen firmayı adeta savundular ve doğrudan yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hatalı ürün gönderimi ortadayken, müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet ilkelerinin gözetilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yemeksepeti’nin, bu siparişlerimde yaşadığım mağduriyeti inceleyerek gerekli hassasiyeti göstermesini, yanlış gönderilen ürünlerle ilgili olarak tarafıma çözüm sunmasını ve benzer durumlarda müşterilerinin yanında duran bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum.
27 Mart 12:09 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kahve Siparişi Ve Sistem Hatası
Mehmet
20 Mart 19:25
58"Teşekkür ediyorum"
Tuba sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış
Tuba
04 Mart 22:23
77"Teşekkürler"
yanlis-urun-teslimi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-davranis-1.jpg
Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Sürecinde Destek Eksikliği Ve Mağduriyet
Selda
06 Mart 15:06
20406.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...
yemeksepetinde-siparis-iptali-surecinde-destek-eksikligi-ve-magduriyet-3.jpg
yemeksepetinde-siparis-iptali-surecinde-destek-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Desteği
Muhammet
04 Ocak 13:49
20404 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’te Yemeksepeti üzerinden bir restoranlardan sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişim hazırlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine uygulama üzerinden yardım merkezi butonundan destek almaya çalıştım ancak...
Yorumlar