Yanıltıcı Yeni Kullanıcı İndirimi Ve Kullanılamama Sorunu

Yemeksepeti uygulamasında kullanabileceğim ve sadece yeni kullanıcılara özel olarak sunulan, ilk siparişte geçerli 450 TL üzeri alışverişe 350 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada kampanya açıkça ilk siparişe özel olarak belirtilmesine rağmen, kodu girdiğimde “geçersiz / yeni‑belirli kullanıcılar için geçerlidir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem indirimden yararlanmama izin vermiyor. Halbuki daha önce hiç numaramın kayıtlı olduğu Yemeksepeti hesabımdan yemek siparişi vermedim ve kodun kapsama ve kriterin geçerli olması gerekmiyor benim bildiğim.

Kampanyayı kullanmak için gerekli şartları sağladığımı düşündüğüm halde, uygulama üzerinde ek bir kısıtlama olduğu anlaşılıyor; ancak bu durum kampanya metninde net bir şekilde belirtilmiyor. Bu nedenle hem yanıltıcı bir kampanya algısı oluşuyor hem de müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum.

Yemeksepeti’nden, bu kampanyadan tarafıma da söz verildiği şekilde yararlanma imkanı tanınmasını veya indirim tutarına denk gelecek şekilde hesabıma telafi edici bir indirim/kredi tanımlanmasını talep ediyorum. Lütfen bir kampanya yapıp kod veriyorsunuz, bunun arkasında da durmasını bilin. Lütfen e‑mail yolu ile bana 350 TL alt limitsiz indirim ya da 450/350 TL indirime tekabül edecek şekilde sorunsuz bir kod iletmenizi istiyorum.