Kupon Kullanılamıyor Ve Hesap Bilgileri Başka Bir Hesaba Karışıyor

Yemeksepeti hesabımda kupon kullanmak istediğimde, bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor olabileceğine dair bir uyarı alıyor ve sistem kupon kullanmama izin vermiyor. Ancak bu şekilde açılmış başka bir hesabım yok, kendime ait bilgilerimin kayıtlı olduğu yalnızca tek bir hesabım bulunuyor.

Bugün farklı kuponları denediğimde de her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım ve hiçbir kuponu kullanamadım. Buna ek olarak, yaşadığım bu sorunla ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım, bu yüzden durumu buradan iletmek zorunda kaldım.

Yemeksepeti’nden talebim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, varsa bilgilerimin iznim dışında kullanıldığı başka bir hesabın tespit edilip bu kullanımın engellenmesi ve kupon kullanamama sorunumun giderilmesidir. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sağlanmasını istiyorum.