to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Ve Açıklama Nedeniyle Farklı Ürün Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün Bol Bowl Pilav adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında sade nohutlu pilav siparişi verdim. Uygulamada yer alan görselde sade nohutlu pilav görünüyordu ve ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak elime ulaşan ürün, sulu yemek ve nohutlu pilav karışımı şeklinde bambaşka bir ürün oldu.
Gelen ürünün açıklamasında bu şekilde bir içerikten bahsedilmiyordu, görsel de sade nohutlu pilavı gösteriyordu. Üstelik Yemeksepeti ile görüştüğümde ürünün doğru olduğu, görsellerin temsili olduğu söylenerek durum geçiştirildi. Ürün hem görsel hem açıklama ile uyuşmamasına rağmen, sipariş numaram #j77n-2618-99kf olan bu siparişim için ücret iadesi yapılmadı.
Yanlış ve yanıltıcı görsel ile sipariş vermeme sebep olunan bu işlem için, ilgili siparişimin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
