to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Tehditkar Restoran Davranışı
3 Nisan 2026 tarihinde saat 12:00–13:22 aralığında Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki bir restorandan h5lz-2614-FB 6b numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 268 TL tutarındaki bu sipariş için 1 saatten fazla süre bekledim. Restoranı aradığımda 6–7 dakika içinde geleceğini söylediler, buna güvenerek aşağı indim ancak kapıda yaklaşık 25 dakika daha beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte gecikme nedeniyle iptal talebimi iletmek için tekrar restoranı aradığımda, iptal etmediler. Uygulama üzerinden iptal edemediğimi söylememe rağmen beni dinlemeyip telefonu yüzüme kapattılar. Ayrıca bir daha sipariş verirsem göndermeyeceğini söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı. Hem uzun bekleme süresi hem de telefonla yaşadığım bu saygısız ve tehdit içeren tavır nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yemeksepeti’nin bu yaşananları dikkate alarak ilgili restoranla görüşmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
