Üyelik Sonrası Bilgi Verilmeden İcra İşlemi

2025 Ocak ayının sonlarında “Kebap Izgara” adlı iş yerim için Yemeksepeti’ne üye oldum. Kısa süre içinde komisyon oranları ve kesintilerin çok yüksek olduğunu gördüğüm için 9 Mart 2025 tarihinde Yemeksepeti üyeliğimi sonlandırdım ve bu tarihten sonra Yemeksepeti ile hiçbir çalışmam ya da onlara borçlu olduğuma dair bir bilgi, uyarı veya talep almadım.

Aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 5 Ocak 2026 tarihinde adıma 20.716,74 TL tutarında icra bildirimi tebliğ edildi. Hiçbir ön uyarı, borç bildirimi, açıklayıcı mail veya SMS almadan doğrudan icra yoluna gidilmesi hem hukuken hem de kurumsal bir firma açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Konu hakkında Yemeksepeti’ni aradığımda başlangıçta net bir açıklama yapamadılar, sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler. Daha sonra muhasebe birimlerinden gelen bilgilendirmede söz konusu tutarın Mart ve Temmuz aylarına ait komisyon ve reklam ücreti olduğu ve bu borçların SMS ve mail yoluyla tarafıma bildirildiği iddia edildi. Ancak tarafıma ulaşan hiçbir uyarı, ekstre ya da borç bildirimi olmadı. Ardından dosyanın hukuk bürosuna devredildiği söylendi fakat hukuk bürosu da tatmin edici, açık ve net bir açıklama yapmadı. Görüşmelerim sırasında hukuk bürosunun elinde Yemeksepeti ile ilgili çok sayıda icra dosyası bulunduğunu da öğrenmiş oldum.

Şu anda muhasebe birimleri dosyayı incelediklerini, dönüş yapılacağını belirttiler; ancak bu kadar yüksek bir tutarın, kapatılmış bir üyelik sonrası, üstelik daha önce tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadan icraya verilmesi hem hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulamadır.

Kapatılmış üyeliğim üzerinden çıkarılan bu komisyon ve reklam ücreti borcunun tüm detaylarıyla incelenmesini, bana yazılı ve somut belgelerle açıklama yapılmasını, hukuka aykırı veya hatalı bir işlem varsa icra dosyasının derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.