to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Yemeksepeti – Restoran: Burger King (Diyarbakır, şube bilgisi bilinmiyor)
Sipariş Kodu: #FB 18-b5fx
Sipariş Tarihi-Saati: 16.11.2025, 14:23
Ödeme: 400,99 TL, online kart
16.11.2025 saat 14:23’te Burger King’den verdiğim sipariş tam 2 saat 57 dakikadır tarafıma teslim edilmedi. Süre 2 saati geçtiği için uygulama üzerinden iptal seçeneği kapandığından iptal edemedim. Sipariş hâlâ “yolda/hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm; her seferinde “yolda, hazırlanıyor, bu nedenle iptal edilemez” denip görüşme sonlandırıldı. Bu süreçte mağdur oldum; hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim 400,99 TL karşılığında hizmet alamadım.
Talebim: Siparişimin derhal iptal edilerek ücretimin eksiksiz iadesi ve yaşanan gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
Ek Bilgi: Siparişte burger, patates, kola ve nugget bulunmaktaydı.
04.06.2025 tarihinde saat 18:23’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş 2 saat boyunca “yolda” göründü. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece klasik cevaplar aldım. En sonunda siparişin teslim edildiği iddia edildi fakat böyle bir teslimat kesinlikle ...
17 Nisan 2025 tarihinde saat 20:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli “yolda” olarak gözükmesine rağmen, teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştü...
7 Eylül 2025 tarihinde Bodrum’daki Burger King’den Yemeksepeti üzerinden 4 kişilik köfte burger siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Restoranın uygulamada kayıtlı olan telefon numarası yanlış girilmiş ve bu nedenle restorana ulaşamadım. Müşteri temsilcisin...
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:18’de Burger King’den Whopper Menü, kola ve kova patates siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 283,99 TL olarak yaptım (#x0iy-bqln sipariş numarası). Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve teslimat yapılmadı. Saatlerdir aç bir şeki...
Yorumlar