Teslimat Süresi Sürekli Ertelendi Müşteri Hizmeti Yardımcı Olmadı

20.10’da Yemeksepeti üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden etli yemek menüsü siparişi verdim (#vrg1-2532-4f1p). Toplamda 459,40 TL tutan siparişimde, 'sepette 150' kodu ile 309,40 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne restoranla iletişim kurulabildi ne de Yemeksepe...

Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Öngörülen zaman 15-30 dakika olmasına rağmen üzerinden 1 buçuk saat geçti ve hala kurye restorana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Siparişimi iptal edemiyorum. Restoranı aradığımda onların da aynı durumdan muzdarip olduğunu yemeğin siparişten 10 dak...

Yemeksepeti’nden verdiğim siparişin teslimat süresi en fazla 35 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 60 dakika sonra geldi. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapılamıyordu. Müşteri temsilcisinin bana verdiği cevap ise "Para iadesiz iptal ede...

Yemeksepeti! Hafta sonu verdiğim sipariş tam 1 saat 30 dakikada gelmedi ve siparişin ekte de gördüğünüz gibi iptali için, siparişin gelmediğini ve yemek yemek için artık evden ayrıldığımı ve siparişin iptal edilmesini istediğimi yazdım. Tabii ki yanıt şaşırttı mı? Hayır, firma ile iletişime geçtik ...

Yemeksepeti üzerinden sipariş ettiğim ürün için tahmini varış süresi 10-25 dakika olmasına rağmen sürekli erteleniyor ve 1 saat sonrasına kadar çekildi teslim saati. Hala sürekli saati erteliyorlar ve buna rağmen siparişi iptal edemiyorum. Ben bütün gün oturup sizin gecikmenizi beklemek zorunda mıyı...