to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde saat 23:01’de Yemeksepeti üzerinden Haus DES Döner restoranından #tyb3-5rh3 numaralı siparişi verdim. Daha sonra kurye beni arayarak siteye girmeyeceğini, istersem siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Israrla siparişi neden getirmediğini sormama rağmen hiçbir açıklama yapmadan sadece “İsterseniz siparişi iptal edebilirsiniz” diyerek ürünü teslim etmedi.
Buna rağmen Yemeksepeti yardım merkezi ile yaptığım görüşmede, siparişimin 23:27’de teslim edildiği beyan edildi. Oysa ki ne siteye giriş oldu ne de bana herhangi bir teslimat yapıldı. Kamera kayıtları ve ses kayıtları incelendiğinde, benim böyle bir teslim alma durumumun olmadığı açıkça görülebilir.
Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan, sorunun çözüldüğüne ve ürünün dün sorunsuz şekilde teslim edildiğine dair yardım merkezinden mesaj aldım. Ne ürün bana ulaştı ne de bu çelişkili durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, öncelikle ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kuryenin ses kayıtlarının dinlenerek üslubunun ve davranışının incelenmesini, gerekli görüldüğü takdirde kuryeye ilişkin disiplin uygulanmasını ve teslim edildi olarak işaretlenen kaydın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
Teslim Süresini Aşan Siparişim İptal Edilmedi, Ücret İadesi yapılmadı. 14.19’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim döner siparişi için teslim süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişi iptal etmek için canlı yardıma defalarca ba...
25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı de...
Yorumlar