to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pizza İçin İade İşlemi 18 Gün Boyunca Beklemede
13 Şubat günü akşam saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği için restoranı aradığımda, siparişin sisteme düşmediği ve bu nedenle gönderim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret kartıma hâlâ geri yatırılmadı. İki kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, her ikisinde de “ilgilenileceği” söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve iade süreci tamamlanmadı. İlgili sipariş numaram #pocv-2607-e5z0, siparişi verdiğim telefon numarası ise 0 (551*********76’dır.
Ödememin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
