to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Midye Siparişimin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Reddi
Yemeksepeti üzerinden Trabzon Ortahisar Kalkınma’da bulunan Üni Kokoreç restoranından bugün saat 18:04’te midye siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, adrese teslimat yapamayacağını, benim restorana gidip almam gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.
Yemeksepeti üzerinden iptal talebi oluşturduğumda ise restoranın siparişi teslim ettiğinin göründüğünü, bu nedenle başka bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Oysa sipariş bana hiç teslim edilmedi, kurye getirip kapıma bırakmadı ve bu durum açıkça ortadayken sorumluluk tamamen benim üzerime bırakıldı.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu tutumundan son derece rahatsızım. Fj7y-2614-rbjg numaralı bu siparişe ait ücretimin en kısa zamanda kartıma iade edilmesini istiyorum. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
