Teslim Edilmeyen Midye Siparişimin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Reddi

Hüseyin

03 Nisan 20:09

Yemeksepeti üzerinden Trabzon Ortahisar Kalkınma’da bulunan Üni Kokoreç restoranından bugün saat 18:04’te midye siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, adrese teslimat yapamayacağını, benim restorana gidip almam gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.

Yemeksepeti üzerinden iptal talebi oluşturduğumda ise restoranın siparişi teslim ettiğinin göründüğünü, bu nedenle başka bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Oysa sipariş bana hiç teslim edilmedi, kurye getirip kapıma bırakmadı ve bu durum açıkça ortadayken sorumluluk tamamen benim üzerime bırakıldı.

Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu tutumundan son derece rahatsızım. Fj7y-2614-rbjg numaralı bu siparişe ait ücretimin en kısa zamanda kartıma iade edilmesini istiyorum. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yemeksepeti

04 Nisan 15:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade Ve Yetersiz Kurye Hizmeti Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Nur

Yemeksepeti

13 Ağustos 2025 22:24

111

"Şikayetim çözüldü iadem gerçekleşti ama iade sürecinizin iyileştirilmesi gerekmektedir her iadede şikayet oluşturmak istemem. Teşekkürler..."

teslim-edilmeyen-siparis-geciken-iade-ve-yetersiz-kurye-hizmeti-nedeniyle-buyuk-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-geciken-iade-ve-yetersiz-kurye-hizmeti-nedeniyle-buyuk-magduriyet-1.jpg

Azercan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, Donmuş Ürün Ve İptal Seçeneği Olmaması

Azercan

Yemeksepeti

13 Ocak 02:35

153

Yemeksepeti üzerinden Köşem Kokoreç’ten saat 00:33’te vermiş olduğum #tg67-xjfa numaralı siparişim, ancak saat 02:00 civarında teslim edildi. Bu süreçte hem çok uzun bir gecikme yaşandı hem de sipariş elime geçtiğinde kokoreç buz gibiydi ve kesinlikle yenmeyecek durumdaydı. Saat yaklaşık 01:30’da r...

gec-teslimat-donmus-urun-ve-iptal-secenegi-olmamasi-2.jpg

gec-teslimat-donmus-urun-ve-iptal-secenegi-olmamasi-1.jpg

Neda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 1,5 Saat Bekletildikten Sonra Aniden İptal Edildi

Neda

Yemeksepeti

02 Şubat 14:59

232

02.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Uniq adlı restorandan saat 21:53’te sipariş verdim. Sipariş anında onaylandı ve uygulamada teslimat süresi 22:30–22:40 aralığı olarak görünüyordu. Saat 22:45’te “kurye siparişi getiriyor” şeklinde bildirim geldi. Restoranın bulunduğu yer siteme sadece yakla...

Sipariş Teslim Edilmedi, Kurye Yanıltması Ve İade Talebi

Huri

Yemeksepeti

28 Mart 15:54

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Güngören’de bulunan Bağdatlı Ocakbaşı O**** U***’dan verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işaretlendi. Kurye beni aradığında adresi iki defa ayrıntılı şekilde tarif etmeme rağmen siparişi...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü