Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

Yemeksepeti üzerinden Kentpark Arby's restoranından r2SG-ttgh numaralı siparişi 11:55’te verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 35–55 dakika olarak görünmesine rağmen saat 13:55 olmasına karşın siparişim hâlâ “kuryede” görünüyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise siparişin bana teslim edildiği söyleniyor ancak böyle bir teslimat kesinlikle olmadı, adreste ben vardım ve hiçbir şekilde sipariş elime ulaşmadı.

Hem uygulamada görünen bilgi hem de canlı destekte verilen bilgi gerçeği yansıtmıyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kentpark Arby's’ten verilen r2SG-ttgh numaralı bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.