to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart saat 19:47’de Yemeksepeti üzerinden Burger King mağazasından indirim kuponu kullanarak yaklaşık 800 TL tutarlı, kupon sonrası 535 TL’ye düşen #wed5-2612-6lls numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Yemeksepeti canlı destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmeler sırasında mağduriyetimin farkında olduklarını belirtmelerine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma ücret iadesi sağlandı. Üstelik oluşturduğum destek talebi de herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı.
Ortada çok açık bir mağduriyet bulunmasına rağmen müşterinin bu şekilde çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değildir. Teslim edilmeyen bir siparişin “teslim edildi” olarak gösterilmesi ve buna rağmen ücret iadesinin yapılmaması ciddi bir güven sorunudur.
Teslim edilmeyen siparişime ait 535 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bugün saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde siparişin teslim e...
28 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim (#r9ys-dy0r) bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, ancak sipariş sanki elime ulaşmış gibi işlem tamamlanmı...
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten defalarca sorun yaşadım. Daha önce birkaç kez siparişim yanlış getirildi, son siparişimde ise 15:30’da verdiğim 470 TL’lik sipariş saatlerce gelmedi ve sonunda iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem geç teslimat hem de yanlış siparişler nedeniyle ciddi şe...
23 Aralık günü saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 290 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada o an için kartımdan para çekilmemiş gibi göründüğü için ödemede bir sorun olduğunu düşünüp üzerinde durmadım. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiği...
04 Ocak saat 21:47'de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından *** numaralı siparişi verdim. Sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden yardım merkezine yazarak ücret iadesi talep ettim; ancak tara...
Yorumlar