to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Yemeksepeti Siparişi Hiç Gelmedi
1 Temmuz’da saat 20.32’de Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki Popeyes şubesinden Popeyes Algida menüsü siparişi verdim. Sipariş saat 23.30’a kadar “yolda” göründü ve sonunda sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Aynı adrese, aynı saatlerde başka bir uygulamadan verdiğim sipariş sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişte hiçbir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram İ9f0-2627-hf9k’dır. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile sohbet yoluyla görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Hem siparişim gelmedi, hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek mağdur edildim ve muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimi vermiştim, sistem 'teslim edildi' gösterdi fakat sipariş elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi ve iade talebim hâlâ beklemede. Bu durum beni mağdur etti ve memnuniyetsiz bıraktı.
