to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Siparişim Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum
02.10.2026 tarihinde saat 16:49’da Yemeksepeti üzerinden Hatay Soslu Dürüm Evi’nden toplam normal tutarı 535 TL olan bir sipariş verdim, indirim kuponları sonrası ödemem 101,25 TL’ye düştü. Siparişlerim ekranında uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ardından da kurye “teslim etmiş” olarak işaretlemiş olmasına rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Saat şu an 21:00 olmasına rağmen siparişim hala elime geçmedi. Yemeksepeti üzerinden restoranla iletişime geçtiğimde, kuryenin henüz gelmediğini ifade ettiler. Uygulamada sipariş teslim edilmiş görünmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmemiş olması sebebiyle hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim.
Bu siparişe ilişkin ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslim edilmemiş siparişlerin sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Hala bu şekilde
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
