to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Yemeksepeti üzerinden Yusufhan Çiğköfte isimli işletmeden yaklaşık 2 saat önce bir sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim bölümünde bu siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü, hatta aynı işletmeden iki farklı siparişin de teslim edildi olarak göründüğünü gösteren ekran görüntüsünü de ekledim. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı.
Ödemesi alınmış, sistemde teslim edildi görünen bir siparişim var fakat ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Uygulama üzerinden durumu bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen siparişimin incelenmesini, ardından da ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hala bir dönüş olmadı
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bugün 2. Gün ben siparişimden zaten umudu kestim ama bu kadar yavaş bir geri dönüş hele ki çözümsüzlük müşterinize verdiğiniz değeri belli ediyor. Tüketici Mahkemesinde görüşeceğiz belli oldu. Çocuğumun rızkını milyonlar içinde yüzen biri firmaya yedirmeyeceğim tabii ki.
