to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü saat 13.42’de Yemeksepeti’nin kendi deposundan, toplam 296,71 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda ürünlerin teslim edildiği ve “siparişiniz teslim edildi” ibaresi görünüyor olmasına rağmen, bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, fiziksel olarak elime ulaşan hiçbir ürün olmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciyle görüştüğümde önce adres teyidi yapıldı. Adresimi teyit etmeme rağmen, sorunu çözmek veya ürünleri telafi etmek yerine siparişimi iptal edip beni sistemden, yani uygulamanın ana sayfasına attılar. Yani hem saatlerce beklediğim siparişim gelmedi, hem de herhangi bir telafi/yeniden gönderim seçeneği sunulmadan, benim onayım ve rızam dışında iptal işlemi gerçekleştirildi. İlgili sipariş numaram: IP07-6h6p.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişle ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bana hiçbir ürün teslim edilmediği halde yaşanan bu süreç nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için de uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 20:00 sularında yaklaşık 854 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan saniyeler içerisinde yanlış adrese girdiğimi fark ettim ve hemen durumu düzeltmek için destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadım. Uygulama ...
Yemeksepeti üzerinden Bahçe Büfe isimli restorandan 20:38’de toplam 501,99 TL tutarında, ***** numaralı bir sipariş verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinde de siparişi kendim iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de telefona ulaşabiliy...
4 Şubat akşam saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen aslında iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram ecif -qekd’dir. Siparişten kısa süre sonra restoranı aradığımda, ürün ...
13 Aralık saat 22.08’de Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karabağlar adresime yaklaşık 342 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem arayarak ...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...
Yorumlar