to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemedi, Müşteri Temsilcisi B****’in Saygısız Davranışı
21.05.2026 tarihinde saat 23:48 civarında Yemeksepeti uygulamasında “Hesabım” bölümünde telefon numaramı güncellemeye çalıştığımda sistem numaramı kabul etmedi ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında görüştüğüm B**** Hanım, bu konuyla ilgili buradan işlem yapmadıklarını söyleyip, yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapattı. Hem sorunum çözülmedi, hem de bu saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum. Ardından tekrar müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir çözüm ve geri dönüş alamadım.
Yemeksepeti’nden özellikle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışla ilgili işlem başlatılmasını ve benzer bir tutumla tekrar karşılaşmamak için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
