to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den tek bir sipariş verdim, ancak hesabımdan bu tek sipariş için iki kere ödeme alınmış. Her biri 235 TL olmak üzere, aslında bir kez 235 TL ödemem gerekirken kart hareketlerimde 2 ayrı 235 TL çekim görünüyor.
Durumu fark eder etmez hem Yemeksepeti’ni hem de sipariş verdiğim şubeyi aradım. Restoran, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi, Yemeksepeti ise telefonlara hiç cevap vermiyor. Ödeme hareketlerimin ekran görüntülerini aldım ve çift çekim açıkça görünüyor.
Tek sipariş için iki kez ödeme alınması nedeniyle, fazla çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
01.12.2025 tarihinde saat 00.04 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte banka kartımdan 235 TL’lik tutar iki kez ayrı ayrı çekildi. Uygulamada yalnızca tek sipariş vermeme rağmen kart hareketlerimde aynı tutarın iki ayrı provizyon olarak göründüğünü fark ettim. İlgili sipariş numaram #qu9w-q7qc’dir.
Bu sorun üzerine önce Yemeksepeti’ni aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ardından ilgili kuruluşu aradığımda ise sorunun kendileriyle alakalı olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda kartımdan çekilmiş görünen iki adet 235 TL nedeniyle mağdur durumdayım.
Fazla çekilen ödemenin tespit edilerek en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Temmuz 2024 tarihinde saat 21:10'da Tokat Karşıyaka Mahallesi'indeki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş tutarı olan 128 TL, banka kartımdan iki kez çekildi (kart son dört hane: 7010). Sipariş numaram: #k9xq-2531-9l3o. 31 Temmuz'da bu durumu Yemeksepeti müşteri hizm...
28 Mayıs 2025 tarihinde saat 00:06’da Komagene’den Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden parti boy çiğköfte siparişi verdim. Siparişimi kredi kartımla ödedim, ancak ödeme işlemi sırasında 435 TL tutarındaki ücret iki kez çekildi. Sipariş numaram: #ouwl-day9. Yaşadığım bu durumun ardından hemen Yem...
Yemeksepeti'nden vermiş olduğum siparişte, ödeme kartımdan iki sefer çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulama üzerinden talep oluşturmamı söyledi. Talebi 24 Şubat'ta oluşturmama rağmen, bugün hâlâ problem düzeltilmiş değil. Banka kartı hesap hareketlerimde fazla çekilen 230 TL hâlâ gözükm...
28 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden saat 18.01’de Komagene Etsiz Çiğ Köfte için 325,99 TL tutarında, saat 20.01’de ise Dürümle’den cheddarlı tavuk dürüm için yine 325,99 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipariş verdim ve bu iki siparişin ücretini ödedim. Akbank kredi kartı ekstreme baktığımda,...
Yorumlar