to read complaints and reviews, or file yours.Tek Sipariş İçin Çifte Çekilen 155 TL Ücretinin İadesi Talebi
19.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından yaklaşık 12.00 civarında yemek siparişi vermek istedim. İlk kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda uygulama ödemeyi reddetti, bunun üzerine başka bir kartımla yeniden denedim. Uygulamada yalnızca bir adet sipariş görünmesine rağmen banka hareketlerimi kontrol ettiğimde Yemeksepeti/Yemekpay üzerinden kartımdan 155 TL tutarında iki ayrı kesinleşmiş işlem çekildiğini gördüm.
Bankamla görüştüğümde bu konuda Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Uygulamada sadece tek sipariş olmasına rağmen kartımdan çekilen ikinci 155 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Oluşan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
19.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim. İlk denememde birinci kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda uygulama ödemeyi reddetti. Bunun üzerine farklı bir kartımla yeniden deneme yaptım ve bu sefer ödeme alındı, uygulamada da yalnızca bir adet sipariş oluşturuldu.
Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde Yemeksepeti/Yemekpay üzerinden kartımdan 155 TL tutarında iki ayrı kesinleşmiş işlem göründüğünü fark ettim. Uygulamada yalnızca tek sipariş olmasına rağmen kartımdan ikinci kez 155 TL daha çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu durumla ilgili olarak dün birçok kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi. Bankamla görüştüğümde de bu işlemle ilgili olarak Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Uygulamada tek sipariş olmasına rağmen kartımdan çekilen ikinci 155 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunuma kimse çözüm sunmadı dekontlarım var tek sipariş 2 kere para çekimi var hala ücretim yatmadı hesabıma böyle saçmalık mı olur ya resmen paramı vermiyorlar mail atıyorum cevap vermiyorlar yani kimin eli kimin cebinde bu duruma çözüm istiyorum
