Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği Mağduriyeti

Yemeksepeti ile verdiğim son 4 sipariş de vaktinde gelmedi. Merter bölgesinde verdiğim farklı restoran siparişlerinde her siparişim min. 1 saat geç sevk edildi. En son Pazar akşamı 23:28 de verdiğim sipariş 30-40 dakika yazmasına rağmen gece 01:05 de teslim edildi. Daha önceki siparişlerimde restora...

Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da sık sık yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kendi sistemlerinden verdiğim yemek siparişlerinde, restoran hazırlamaya geçtiğinde teslimat süresi sürekli uzatılıyor. Son siparişimde de yaklaşık 20 dakika ek süre verildi, kurye uzun süre restoranda bekledi. Ardın...

Yemeksepeti'nden akşam saat 20.30 civarında sipariş verdim. Siparişim saat 22.30 civarı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç içerisinde Yemeksepeti destek ekibine tam iki kez bağlandım ve siparişin hazırlandığını, kuryeye teslim edildiğini söyleyip beni beklettiler. Saat 22.30'da en son üçü...

Yemeksepeti'nden Yemeksepeti kuryeleriyle teslim edilecek bir siparişte bulundum. Bana ulaşacağını temin ettikleri süreyi (45 dakika) bekledikten sonra, bölgemdeki yoğunluktan ötürü siparişimi iptal ettiler. Müşteri temsilcisine bağlanıp bilgi alıp şikayetimi belirttiğimde, istersem aynı siparişi te...

Arkadaşlar, uzun zamandır aktif Yemeksepeti kullanıcısıyım. Son zamanlarda Yemeksepeti gecikmelerinden dolayı çok rahatsızım. Gecikme ile alakalı durumu temsilciye bildiriyorum, temsilci suçu restoranın üzerine atıyor. Fakat restoranın gecikmeyle uzaktan yakından alakası yok. Bu gecikmelerin tek sor...