to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle son birkaç aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kuryeler tek seferde 3–4 siparişi birden dağıttığı için, normal şartlarda en kötü ihtimalle 30–45 dakika içinde gelmesini beklediğim siparişlerim çoğunlukla 1 saati de aşan sürelerde teslim ediliyor.
Bu durum hem yemeğin sıcaklığı ve kalitesini olumsuz etkiliyor hem de planlarımı bozuyor. Yaşadığım gecikmeleri defalarca Yemeksepeti canlı destek üzerinden iletmeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorunun tekrar etmesini engelleyecek bir adım atılmadı.
Teslimat sisteminin gözden geçirilmesini, tek kurye üzerinden bu kadar çok sipariş yüklenmemesini ve makul teslimat sürelerine uyulmasını talep ediyorum. Ayrıca geçmişte yaşadığım ciddi gecikmeler için de tarafıma uygun bir açıklama ve gerekli görülüyorsa telafi sağlanmasını istiyorum.
Yemeksepeti ile verdiğim son 4 sipariş de vaktinde gelmedi. Merter bölgesinde verdiğim farklı restoran siparişlerinde her siparişim min. 1 saat geç sevk edildi. En son Pazar akşamı 23:28 de verdiğim sipariş 30-40 dakika yazmasına rağmen gece 01:05 de teslim edildi. Daha önceki siparişlerimde restora...
Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da sık sık yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kendi sistemlerinden verdiğim yemek siparişlerinde, restoran hazırlamaya geçtiğinde teslimat süresi sürekli uzatılıyor. Son siparişimde de yaklaşık 20 dakika ek süre verildi, kurye uzun süre restoranda bekledi. Ardın...
Yemeksepeti'nden akşam saat 20.30 civarında sipariş verdim. Siparişim saat 22.30 civarı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç içerisinde Yemeksepeti destek ekibine tam iki kez bağlandım ve siparişin hazırlandığını, kuryeye teslim edildiğini söyleyip beni beklettiler. Saat 22.30'da en son üçü...
Yemeksepeti'nden Yemeksepeti kuryeleriyle teslim edilecek bir siparişte bulundum. Bana ulaşacağını temin ettikleri süreyi (45 dakika) bekledikten sonra, bölgemdeki yoğunluktan ötürü siparişimi iptal ettiler. Müşteri temsilcisine bağlanıp bilgi alıp şikayetimi belirttiğimde, istersem aynı siparişi te...
Arkadaşlar, uzun zamandır aktif Yemeksepeti kullanıcısıyım. Son zamanlarda Yemeksepeti gecikmelerinden dolayı çok rahatsızım. Gecikme ile alakalı durumu temsilciye bildiriyorum, temsilci suçu restoranın üzerine atıyor. Fakat restoranın gecikmeyle uzaktan yakından alakası yok. Bu gecikmelerin tek sor...
Yorumlar