Soğuk Ve Yenmeyen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim. Talep ettiğim yemeğin, iki sokak yakınımda olan restorandan 40 dakika sonra buz gibi geldiğini ve içinde eksik ürünler olduğunu belirttim. Ürünün yeniden hazırlanıp gönderilmesini ya da ücretimin tamamının iadesini talep ettim. Ancak sadece eksik ürünün iades...

16 Haziran 17.39da verdiğim sipariş 19.00da elime ulaştı. Yani 1.30 saat geç ulaştı. Sipariş verdiğim restoranın tahmini teslimat süresi 25-30 dakika. Haliyle yemekler geldiğinde soğuktu ve iade talebi istedim. Geldikten 10 dakika sonra. Fakat hiçbir yetkisi olmayan Yemeksepeti müşteri temsilcisi si...

Yemeksepeti kurumundan yemek siparişi verdim. Siparişim geldiğinde hasar görmüştü ve iade işlemi için Yemeksepeti canlı destek ekibine bağlanarak iade talebinde bulundum. İlk önce onay verdiler ve iade işlemini başlattılar. Daha sonra bana yemek sipariş ettiğim firma yani restoran tarafından aranara...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş çok kötü durumda, bayat ve soğuk geldi. Ücret iadesi talep ettiğim halde bana yalnızca 100 TL kupon tanımlanacağı söylendi (sipariş 370 TL). İade talebinin karşılığı kupon olması kabul edilemez, ayrıca 270 TL'lik fark olması da ayrı bir sorun. İki müşteri temsi...

Yemek Sepeti üzerinden verdiğim siparişim hem eksik, hem hasar görmüş hem de soğuk, yenilmeyecek şekilde adresime teslim edildi. Müşteri temsilcisine bağlandım ve ürünlerin alınmasını, paramın iade edilmesini istedim. Fakat hiçbir şekilde iade yapılmadığı gibi, bana 100 TL'lik, istemediğim halde bir...