to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Geç Gelen Dürüm Sonrası Aile Üyesinin Hastaneye Kadar Gelişen Gıda Zehirlenmesi
07.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Katik isimli restorandan zurna dürüm siparişi verdim. Sipariş hem geç hem de tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Buna rağmen yedik, ancak yemekten yaklaşık 2 saat sonra eşim ve oğlum şiddetli karın ağrısı ve kusma şikayetiyle hastaneye kaldırılmak zorunda kaldı.
Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunu sonrası hem restorana hem de Yemeksepeti’ne durumu ilettik fakat tarafıma doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, konuyu önemseyen, tatmin edici bir dönüş alamadım. Bu kadar ciddi bir durumda bu kadar umursamaz bir yaklaşım beni gerçekten çok kızdırdı.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu olayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
