to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Bayat Burger King Siparişinde Çözüm Bekleniyor
Bugün Yemeksepeti üzerinden İzmir Park AVM Burger King şubesinden saat 13:27’de sipariş verdim, siparişim yaklaşık 14:10’da teslim edildi. Teslimat süresi normal olmasına rağmen gelen ürünler tamamen hayal kırıklığıydı. Özellikle patatesler bariz şekilde sabahtan kalmış gibi soğuk ve bayattı, ürünlerin taze olmadığı çok net anlaşılıyordu.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim, ekran görüntülerini de aldım. Ancak yaşadığım sorunla ilgili ne değişim ne de iade talebim kabul edildi, üstüne üstlük görüşme resmen yüzüme kapatıldı. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edilerek, ortada bu kadar açık bir problem varken hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
310 TL tutarındaki bu siparişte, taze ve sıcak ürün yerine soğuk ve bayat ürün gönderilerek adeta mağdur edildiğimi ve resmen 310 TL’mden edildiğimi düşünüyorum. Bu tür olayların sadece bireysel bir şikayet olarak kalmaması, benzer şekilde mağdur olan pek çok kişi olduğu için de yetkili kurumların bu duruma artık ciddi şekilde el atması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş bedelimin iade edilmesini veya siparişimin taze ve sıcak ürünlerle yeniden gönderilmesini ve bu yaşanan sürecin ilgili merciler tarafından da incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:30 civarında İzmir Park AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden bqp6-2620-yrox numaralı siparişi verdim. Özellikle büyüterek ve yanına ekstra ücret ödeyerek aldığım patatesler tamamen soğuk ve yenmeyecek durumdaydı. Patatesleri yiyemediğim için doymadım, hem param gitti hem de resmen aç kaldım.
Mecbur muyuz restoranın önceden pişirdiği, buz gibi olmuş ürünü yemeye, gerçekten inanılır gibi değil. Üstelik hiçbir hatamız yokken Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde alay eder gibi bir tavırla sohbeti yüzüme kapattılar ve ne değişim ne de iade işlemi yapıldı. Ekran görüntülerim de mevcut, yaşadığım muameleyi anlamak mümkün değil, hâlâ da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
310 TL ödediğim bu sipariş tamamen çöpe gitti. Bu yaşananların telafisi için ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin tüm ürünlerinin yeniden, sıcak ve tüketilebilir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Neden hala gerçekleşmedi. Alenen kandırılıyorum. Bu kadar ihtiyacınız varsa IBAN atın 310 TL daha atıyım size. Ayıp.
Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King şubesinden sipariş verdim, patatesler soğuk ve bayat geldi, değişim yapılmadı, iade talebim reddedildi, 310 TL kaybettim ve kendimi kazıklanmış hissediyorum.
