Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Soğuk Gelen Siparişe Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

ID:34058393

Soğuk Gelen Siparişe Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Muhammed

Yemeksepeti

26 Ekim 2025 20:47

107

26 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Selçuklu/Konya adresime Arby's'ten tavuk burger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra elime ulaştı ve ürünler tamamen soğumuş, buz gibiydi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya ürünlerin değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: #r8nf-sug2.

soguk-gelen-siparise-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 19:00 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi, Destek Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Ozan

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 11:47

351

24 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişte, roast beef burger istememe rağmen bana tavuk burger gönderildi. Siparişim zamanında geldi ancak yanlış ürün teslim edildi. Sipariş numaram: #c877-n4 TL. Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım fakat hiçbir ş...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Siparişe Rağmen Geri Dönüş Alamadım

Özlem

Yemeksepeti

01 Eylül 2025 23:48

208

01/09/2025 tarihinde saat 22.00'de Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten sipariş verdim. Siparişimde yer alan Big King tavuk burger tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2073. Eksik ürünle ilgili olarak hem Yemeksepeti'ne hem de Burger King'e mesaj yazdım ve aradım, fakat hiçbir şekilde geri dö...

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Ücret İadesi Talebim

Abbas

Yemeksepeti

26 Ekim 2025 23:39

26.10.2025 tarihinde saat 19.03'te Ankara Cepa AVM Arbys şubesinden Yemeksepeti üzerinden #r2SG-u3om numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durum üzerine hem Ankara Cepa AVM Arbys şubesiyle hem de Yemeksepeti müşteri hizm...

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Soğuk Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cansu

Yemeksepeti

26 Ekim 2025 23:05

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Maltepe’deki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edild...

Yanlış Ve Soğuk Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

yanlis-ve-soguk-urun-teslimati-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Soğuk Gelen Sipariş Ve Yetersiz İade Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 08:46

Dün (tarih: 19.06.2024) saat 19:45’te Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim (sipariş numarası: #vi51-jk5b). Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 20:50’de teslim edildi ve tüm ürünler (Füme Kaburga Peynirli Baget Menü, Chicken Tenders, Philly Brioche Sandviç) tamamen soğuk halde geldi. Uygula...