to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Ayran Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
15 Şubat saat 13.43’te Yemeksepeti üzerinden Şehr-i Döner’den verdiğim siparişte, dönerlerin yanında en çok yakışan ve siparişe dahil olan ayranlar gönderilmedi. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirmeme rağmen, “iki ayran” denilip önemsenmiyormuş gibi davranıldığını hissediyorum ve kimse bu hatanın arkasında durmuyor.
505,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram ise #htkv-27TV’dir. Eksik gönderim yapılmasına rağmen ne doğru düzgün bir dönüş alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Dönerleri ayransız, kuru kuru yemek zorunda kaldım ve bu durum hem hizmet kalitesine hem de ödediğim ücrete yakışmıyor.
Yemeksepeti’nin bu siparişte yapılan hatanın arkasında durmasını, eksik gönderilen ürünler için ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Robot mesaj herhangi bir çözüm mail cevap göremedim iadem nerede?
Tüketici Hakları'na başvuracağım bu işim peşini bırakmayacağım Yemeksepeti ve o firman anlaşmalı belli ki
