Hesabım Yetkisiz Ele Geçirildi Ve Bilgilerim Değiştirildi

Yaklaşık 13 yıldır aktif şekilde kullandığım, Mart 2013’te açtığım “asnaydn” kullanıcı adlı X (Twitter) hesabım 19 Mayıs’ta bir anda ele geçirildi. Hesabımda yıllardır kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram bulunmasına rağmen, bunlar izinsiz olarak değiştirilmiş, telefon numaram tamamen kaldırılmış ve hesabımdan kendiliğinden çıkış yaptırıldım.

Bu süreçte normalde olması gerektiği gibi “e-posta adresiniz değiştirildi, bu siz misiniz” şeklinde hiçbir güvenlik bildirimi almadım. Hem hesabımın bu kadar kolay ele geçirilmiş olması hem de e-posta değişikliği ve telefon numarası kaldırılması gibi kritik işlemlerde bana hiçbir uyarı gelmemesi, X tarafında güvenlikle ilgili ciddi bir zafiyet olduğu izlenimini veriyor. Yıllardır kullandığım e-posta adresime dair hiçbir bilgilendirme gelmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Olayı fark eder etmez X destek ekibiyle iletişime geçip durumu detaylarıyla anlattım, gerekli formları doldurup şikayet gönderdim ancak bu konuya gereken özenin gösterilmediğini, sürecin ilerlemediğini görüyorum. Şu anda ne hesabıma girebiliyorum ne de hesabımdaki kişisel bilgilerimi ve içeriklerimi kontrol edebiliyorum.

X’ten beklentim, hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar bana iade edilmesi, hesabım üzerindeki yetkisiz erişimin sonlandırılması ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.