Yemeksepeti Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Can · 2025-09-15T19:10:54+03:00

15.09.2025 tarihinde saat 18:21’de Yemeksepeti uygulamasından Komagene restoranından 245 TL tutarında sipariş verdim. Sanal kart bilgilerimi girdiğimde ödeme onaylanmadı, ardından Ziraat Bankası’na ait fiziki kartımla ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi ancak siparişim iptal edildi ve herhangi bir iade işlemi başlatılmadı. Uygulamada ya da mail yoluyla iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş geçmişimde de iptal edildiği görünüyor fakat ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım. Yemeksepeti’nin uygulamasında ya da internet sitesinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum ve ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Ücret iadeniz Cüzdan bakiyenize yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Alper

Yemeksepeti

204

15.08.2025 tarihinde saat 18:33’te Antalya Muratpaşa’dan, Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte restoranından sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra, ürünleri görüntüleyemediğim bir sorun yaşadım ve ardından siparişim iptal edildi. Ancak, iptal edilen siparişin ücret...

İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmadı, Yardım Merkezinden Yanıt Alamıyorum

Emre

Yemeksepeti

128

07/08/2025 tarihinde saat 01:31’de Trabzon/Ortahisar’daki Komagene’den Yemeksepeti üzerinden kredi kartı ile 485,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ancak kartımdan çekilen ücretin iadesi hala yapılmadı. Dijital slipte yer alan referans numaram: 5218******48. Sorunun çözümü i...

Yemeksepeti Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi: Ürün Ve Para İadesi Talebim!

Nilay

Yemeksepeti

235

15 Ağustos günü saat 18:22’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den ayın 15’ine özel indirimli 1,5 kilogramlık çiğköfte menü ve iki lavaş siparişi verdim. Siparişi verirken banka kartımla ödeme yaptım. Sipariş numaram: j**v-1**x. Siparişi verdikten sonra uygulama üzerinden 'karttan ücret alınamadı' uy...

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişte Ücret İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmeti Yanıtsız

Şevval

Yemeksepeti

212

05 Ağustos tarihinde Bursa Yıldırım Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve ücret iadesi kısa sürede hesabıma yansıdı. Ancak, 06 Ağustos’ta yine aynı şubeden verdiğim sipariş de iptal edildi fakat bu kez ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti uygulamasınd...

yemeksepeti-iptal-edilen-sipariste-ucret-iadem-yapilmadi-musteri-hizmeti-yanitsiz-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Cemile

Yemeksepeti

167

15 Eylül’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 406 TL tutarında, %50 indirim kampanyası kapsamında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve Yemeksepeti uygulamasında “iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yer aldı. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediği bel...