to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül akşamı Ankara Yenimahalle’deki Yaprak Döner’den Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, iptal edildiği halde kredi kartımdan 478,98 TL ve 72,01 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Sipariş, sistemde görünmediği için herhangi bir sipariş numarasına ulaşamıyorum.
İptal sonrası ücret iadesiyle ilgili Yemeksepeti’ne ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri veya canlı destek gibi bir hizmet bulamadım. Sadece restoran yardımı seçeneği mevcut ve bu yolla da çözüme ulaşamadım.
Daha önce de yanlış sipariş gelmesi gibi sorunlar yaşamıştım, ancak bu kez ücret iadesi yapılmaması mağduriyetimi artırdı. Sadece ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.41’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Seval Caddesi Şehit K****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden F07743 numaralı siparişi verdim. Siparişim otomatik olarak iptal edildi, ancak banka kartımdan 135,89 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş elime ulaşmadığı g...
29 Temmuz’da Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Yaprak Döner adlı restorandan 275 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: tgk6-dy7x, Kart Son 4 Hane: 2274). Bir saatten fazla beklememe rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ “kurye aranıyor” yazısı görünüyordu. Bu nedenle siparişimi i...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Dürümle restoranından Yemeksepeti üzerinden #g8CV-2542-low8 numaralı siparişi verdim. Siparişim anında iptal edildi ancak uygulamanın ana ekranında uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık 1 saat sonra kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Sincan'da, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yaprak Döner adlı restorandan tavuk döner siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri görüşmeyi açtıktan sonra hemen kapattı ve hiçbir...
15.08.2025 tarihinde saat 12:27’de Yemeksepeti üzerinden Yaprak Döner’den 655 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimin ardından hesabımdan para çekildi, ancak sistemde siparişin iptal edildiği bilgisi çıktı. Yaprak Döner’i aradığımda, siparişin kendilerinde gözükmediğini ve iptal iş...
Yorumlar