Yemeksepeti Siparişim Gecikti Destek Ekibi İlgisiz Kaldı

Tolga · 2025-12-16T21:49:29+03:00

Yemek Sepeti'nden verdiğim siparişte 25-40 dakika teslim süresi yazıyordu, ancak siparişim 1,5 saat boyunca gelmedi. Yardımcı olmaları için canlı desteğe yazdım fakat aldığım cevaplar yetersizdi. Yemek Sepeti, üyelerinin arkasında durmuyor. Canlı destekteki çalışan ise cevap vermek yerine ilgisiz bir tutum sergiledi.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Saatlerce Gecikti Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

Mert

Yemeksepeti

148

Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Restoran, 15-25 dakika arası teslimat süresi göstermesine rağmen, siparişim 3 saat sonra yola çıktı. Yemek Sepeti canlı destek hattına ulaşmakta zorlandım. Ekran görüntülerinden de görülebileceği üzere, müşteriyle ilgilenmiyorlar ve iletişimleri ciddiyetsizdi.

siparisim-saatlerce-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisizdi-6.jpg

siparisim-saatlerce-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisizdi-5.jpg

siparisim-saatlerce-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisizdi-4.jpg

siparisim-saatlerce-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisizdi-3.jpg

siparisim-saatlerce-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisizdi-2.jpg

siparisim-saatlerce-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisizdi-1.jpg

Yemeksepeti Müşteriye Uygulanan Tutum

İsmail

Yemeksepeti

432

Siparişim 1.5 saat olmasına rağmen gelmedi. Yemeksepeti canlı desteğine bağlandığımda düzgün ilgilenilmiyor. Son aylarda Yemek Sepeti'nin bana yani müşteriye karşı tutumundan hiç memnun değilim. Restorana sipariş veriyorum restoran sipariş almayı kapatıyor veya dükkan kapalı yazıyor. O saatten sonra...

Yemek Sepeti'nin Gereksiz Çözüm Merkezi

Emrullah

Yemeksepeti

195

Yemek Sepeti'nden sipariş verdim, 1 saat sonra siparişi teslim ettiler. Onun da yarısı eksik. Canlı desteğe bağlandığınızda otomatik cevaplar veriyor. Sözde çözüm merkezi hiçbir işe yaramıyor. Cevaplar hep aynı: size geri dönüş sağlayacağız. Bu kadar gereksiz, işe yaramaz çözüm merkezi olamaz.

Gece Saatlerinde Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serdar

Yemeksepeti

228

Yemek Sepeti'nden gece saat 02.00-03.00 sıralarında sipariş verdim, siparişim onaylandı ve tam 1,5 saat bekledim; siparişim ulaşmadı. Hiçbir müşteri temsilcisi ilgilenmedi. En sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, restorana ulaşıp bana yardımcı olacaklarını söylediler fakat daha sonra kendilerin...

Yemeksepeti İlgisizliği Ve Siparişlerle İlgilenmemesi

Furkan

Yemeksepeti

Yemek Sepeti'nden sipariş verdiğim kahvaltılığım teslim edilmemesine rağmen teslim edildi girildi. Defalarca canlı desteğe bağlandım, 5 dakika içinde gelecek vs. dendi, bu şekilde bilgi verildi, ama asla gelen olmadı. 1.30 saat boyunca sipariş bekledik, şaka gibi bir olay. Kesinlikle çok kötü bir du...