to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
09.03.2026 tarihinde saat 18:30 sularında Yemeksepeti üzerinden Ekler Atölyesi isimli restorandan #8vtk-2611-hhve numaralı siparişi verdim. Toplam 501,50 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Siparişim adrese hiç teslim edilmedi. Kurye, adresime getirmek yerine marketin direğine asıp, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, tamamen farklı bir yere bırakıp gitmiş. Yani fiilen teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış durumda.
Bu durum üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi ve ödediğim ücret iade edilmedi. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de param boşa gitmiş oldu.
Siparişin gerçekten teslim edilmediğinin incelenmesini, kuryenin yanlış teslimiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim 501,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
