to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddedildi
5 Ekim tarihinde saat 12:02’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Emniyet Hipodrom Caddesi üzerinde bulunan Burger King şubesinden #lqpq-2641-pfyj numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Şubenin Yemeksepeti’nde yer alan iletişim numarasını aradığımda numaranın geçersiz olduğunu gördüm ve restorana ulaşamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, cadde isminin yanlış yazılmış olması sebebiyle hem ücret iadesi yapılmayacağı hem de ürünün tarafıma teslim edilmeyeceği söylendi. Yani ne ürünü alabiliyorum ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor.
Yanlış cadde ismi gerekçesiyle siparişin tamamen iptal edilip hem üründen hem ödediğim 755,00 TL’den olmamayı, ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
