Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33680885

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hakan

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 18:18

2.249

15.09.2025 tarihinde Popeyes restoranından Yemeksepeti üzerinden 900,98₺ tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı.

Ödediğim tutarın Yemeksepeti Cüzdan’a aktarılması da yaklaşık bir saat geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Ben cüzdan bakiyesi istemiyorum; ödemeyi nasıl yaptıysam, paramın aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistem üzerinden paranın dışarı çıkarılmasına da izin verilmiyor ve “1-3 gün içinde iade edilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca 444 5 445 numaralı hattan ulaşmayı denedim, ancak telefon hiç çalmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve paramın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Paramı kurtarabilirsem hesabımı kapatacağım, bir daha da Yemeksepeti kullanmayı düşünmüyorum.

Yemeksepeti

16 Eylül 2025 17:37 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Ücret iadeniz ile ilgili bankanıza talimat yönlendiriyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Valorant sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Sepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sipariş İptali Yapılamıyor

Valorant

Yemeksepeti

04 Eylül 2025 18:24

325

Yemek Sepeti üzerinden Popeyes isimli restorandan yaklaşık 584 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak yemek kartımı seçtiğimi sanırken yanlışlıkla “kapıda ödeme” seçeneğini işaretlemişim. Durumu fark eder etmez hem restoranı hem de Yemek Sepeti’ni arayarak siparişi iptal etmek iste...

Yemeksepeti Paramı İade Etmiyor

Caner

Yemeksepeti

31 Ağustos 2023 19:00

5.281

Yemeksepeti'nden 29.08.2023 günü 20.25'te Popeyes'tes 245 liralık sipariş verdim. Karşı taraf siparişimi iptal etti. Yemeksepeti de SMS'le paramın iade edildiğini bildirdi. Ancak 3 gün geçmesine rağmen iade yansımadı. Sorunun çözümü için Yemeksepeti ile iletişim kurmaya çalıştığımda uygulama üzerind...

Süha sonucu yetersiz buldu

Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu

Süha

Yemeksepeti

18 Şubat 2025 19:32

634

9 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranına sipariş verdim. 1:30 saat sonra sipariş getirildi ve ödeme kapıda kredi kartı ile yapıldı. Siparişi aldıktan sonra paketi açtığımda siparişin yanlış olduğunu fark ederek Yemeksepeti uygulaması destek üzerinden siparişimi iptal ettim ancak ü...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesi 19 Gündür Yapılmadı

Alperen

Yemeksepeti

11 Haziran 2025 11:39

139

23 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından verdiğim 247 liralık siparişim iptal oldu, ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen iadesi hesabıma yansımadı. Yemeksepeti ile iletişime geçmek imkansız; her seferinde aynı şeyi yazıp duruyorlar. 24 saati geçen siparişlerle ilgili bilgi...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İade Tutarım Kayboldu, 5 Gündür Ödeme Alamıyorum

Hüseyin

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 16:15

443

21.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla verdiğim siparişte genel olarak menüde sorun yaşadım ve iade talebinde bulundum. İade işlemi ilk olarak Yemeksepeti cüzdanıma yatırıldı. Ardından, bu tutarı kredi kartıma çekmek için talepte bulundum. Cüzdanı...