to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Kartımda 269,99 TL Provizyonu Kaldırılmalı
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.41’de Yemeksepeti klasik uygulaması üzerinden kart bilgilerimi girerek sipariş oluşturdum. “Sipariş ver” dedikten sonra ekranda uyarı çıkıp siparişim iptal oldu ancak kartımdan 269,99 TL provizyon olarak çekim yapıldı. Banka uygulamamda bu tutar hâlâ “bekleyen işlem / provizyon” olarak görünmektedir.
Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen Yemeksepeti aynı problemi bana tekrar tekrar yaşatmaya devam ediyor. Son yaşadığım bu işlemle ilgili olarak uygulama üzerinden şikayet/bildirim oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş alamadığım bir işlem için kartımda bu şekilde blokaj oluşması hem mağduriyet yaratıyor hem de uygulamayı güvenle kullanmamı engelliyor.
İptal olan bu son işlemle ilgili alınan provizyonun bir an önce kaldırılmasını, kartımdaki tutarın kullanımım için serbest bırakılmasını ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi" > "Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
