to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Ödeme Çekildi Ve Destek Bulamıyorum
13 Temmuz saat 02:56’da Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls’tan sipariş verdim. Ödeme Enpara hesabımdan MOKAUN/Yemeksepeti İstanbul avr açıklamasıyla 300,90 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişim sistemde onaylanmadı ve iptal edilmiş olarak görünüyor.
Siparişin iptal edilmesine rağmen ödemenin alınmış olması sebebiyle Yemeksepeti’nin uygulama içinden veya herhangi bir iletişim numarası üzerinden destek almaya çalıştım fakat yeni bir sipariş vermeden canlı desteğe ulaşamıyorum. Yeni sipariş versem bile sadece o yeni siparişle ilgili bilgi alabildiğim, yaşadığım bu sorunla ilgili bir muhatap bulamadığım belirtiliyor. Bu nedenle hem ödemenin çekildiği hem de siparişin olmadığı bir mağduriyet yaşamış durumdayım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen bu siparişe ait 300,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
