to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Modunda Kilitlendi, İptal Edilemedi Ve Teslim Edilmedi
4 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Çoban Katık isimli restorandan sipariş verdim. Saat 14.00 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve sipariş bir türlü yola çıkmadı.
Bu durum üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada siparişin restorana iletildiği ve artık iptal edilemeyeceği uyarısı ile karşılaştım. Yani hem siparişim uzun süre hazırlanma aşamasında bekletildi hem de iptal etmek istediğimde buna izin verilmedi.
Bu nedenle, teslim süresi makul süreyi aştığı ve siparişim gönderilmediği için, ilgili siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
