to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hatası Nedeniyle Çifte Çekim, İade Talebi
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:38 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ateş Döner restoranından sipariş vermeye çalıştım. “Siparişi oluştur” butonuna tıklamama rağmen sistem üç kez hata verdi ve sipariş oluşturulmadı. Buna rağmen Akbank’a ait sonu 3417 ile biten kartımdan Yemeksepetipay üzerinden 235 TL tutarında çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördüm.
Aynı gün daha sonra yeniden bir sipariş oluşturdum ve bu sipariş için de 225 TL tutarında ayrı bir işlem gerçekleşti. Yani iptal olan, sisteme yansımayan işlemlere ait 235 TL kartımdan çekilmiş durumda görünmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Hatalı/iptal olan işleme ait 235 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
