to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bölündü, Kısım Gelmedi Ve İade Yatmadı
1 hafta önce Yemeksepeti marketten 2130 TL'lik alışveriş yaptım sepeti 2ye bölmüşler, bir kısmını teslim aldım kalanı gelmedi. Saatlerce canlı görüşme başlattım hepsinde camlı görüşmeyi sonlandırıp suratıma kapattılar. Muhatap bulamadım kalan iademde yatmadı
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30’da Yemeksepeti Market uygulamasından market alışverişi yaptım ve kapıda ödeme yöntemini seçtim. Saat 19.00 civarında kurye geldi, ancak siparişin ikiye bölündüğünü, diğer kuryenin yolda olduğunu ve 10 dakika içinde geleceğini söyleyerek benden ödemeyi aldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için ödemeyi yapmak istemedim, ancak kurye ısrarla diğer kuryeyi uygulama üzerinden görebildiğini ve yolda olduğunu söyleyince mecburen ödemeyi yaptım.
Aradan 2 saat geçmesine rağmen kalan ürünlerim asla teslim edilmedi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Canlı görüşme başlattığımda defalarca kez görüşmeler kendileri tarafından sonlandırıldı. Yaklaşık 1 haftadır muhatap bulmaya çalışıyorum, defalarca talep oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Attığım e‑postalara da cevap verilmedi, müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum.
Teslim edilmeyen ürünler için yaklaşık 675 TL’lik bir tutarım iadesi hala yapılmadı. Teslim edilmeyen kısma ait bu ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Yemeksepeti Market uygulamasını da yemek sepetini de kullanıyorum çevreme de her fırsatta sürekli yaşanan bu durumdan bahsediyorum. Çünkü bu aynı şekilde yaşadığım 2. Olay
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
