to read complaints and reviews, or file yours.Şampuan Gelmedi, 1700 TL Aşırı Çekildi, İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Rossmann mağazasından şampuan ve aseton siparişi verdim. Sipariş teslimatında sadece yaklaşık 55 liralık aseton getirildi, şampuan hiç teslim edilmedi. Buna rağmen kapıda kredi kartı ile ödeme alındı ve toplamda yaklaşık 1700 lira tutarında çekim yapıldı.
Teslimat sırasında tarafıma herhangi bir fiş ya da slip verilmedi. Bugün yaşanan bu işlem sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.
Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de şampuan teslim edilmediği halde ücretinin alınması nedeniyle, fazla çekilen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve eksik ürünle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
